Loja não entregou o produto e não responde contato
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
18/01/2024 às 14:45
ID: 180755537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 09/01, entre os produtos : 50 porcas SX Travante M8 ZB, que não foram entregues, entrei em contato pelo watsapp no dia seguinte a tendente me falou que as peças seriam enviadas na parte da tarde, não enviaram e agora não respondem contato nem atendem as ligações! esse material era para uso em um veiculo de um cliente, não pude terminar o trabalha já iniciado, por causa das peças que estavam faltando, o que me gerou um prejuízo financeiro e de reputação!
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 16:16
Para informar que o material faltante já foi entregue e tudo já foi resolvido, para explicar a situação que toda a região da Ilha do Governador desde o dia 06/01/24 se encontrou sem energia, sem internet e sinal de telefone, por isso não conseguimos entrar em contato, no dia 19/01 a luz retornou e entramos em contato com os clientes, e assim conseguimos solucionar o problema no mesmo dia, pedimos desculpas pelo ocorrido mas não foi um problema da empresa e sim da companhia de energia. Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente: equipe Parafusilha.
Consideração final do consumidor
22/01/2024 às 16:42
apesar da demora o problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7