Reclamação resolvida

Resolvido

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Nova Iguaçu - RJ

13/01/2024 às 08:40

ID: 180356971

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra em 09-01 mas na entrega feita faltaram 50 porcas SX Travante M8 ZX, entrei em contato com a loja , e falaram que enviariam as peças na parte da tarde, já fazem três dias e as peças não foram enviadas e agira, não respondem mais pelo WhatsApp, e nem atendem pelo telefone! paguei pelo produto não recebi e estão me ignorando!

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Resposta da empresa

22/01/2024 às 16:15

Para informar que o material faltante já foi entregue e tudo já foi resolvido, para explicar a situação que toda a região da Ilha do Governador desde o dia 06/01/24 se encontrou sem energia, sem internet e sinal de telefone, por isso não conseguimos entrar em contato, no dia 19/01 a luz retornou e entramos em contato com os clientes, e assim conseguimos solucionar o problema no mesmo dia, pedimos desculpas pelo ocorrido mas não foi um problema da empresa e sim da companhia de energia. Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente: equipe Parafusilha.

Consideração final do consumidor

22/01/2024 às 16:41

apesar da demora o problema foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7