Compra não recebida e falta de resposta da loja

Em réplica
Jacareí - SP
03/09/2025 às 18:12
ID: 226053767
Fiz uma compra nessa loja em abril não recebi o produtoja foi descontados não me dão nenhuma resposta até agora
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 14:13
Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua frustração.
Queremos resolver seu caso com prioridade, da melhor forma e o mais rápido possível. Para isso, é fundamental que você entre em contato diretamente pelo nosso e-mail de suporte: *******
Dessa forma, conseguimos localizar seu pedido com mais agilidade, acessar os dados necessários com segurança e oferecer a solução adequada para o seu caso tudo com acompanhamento direto da nossa equipe.
Estamos à disposição para cuidar do seu atendimento com a atenção que você merece.
Réplica do consumidor
05/09/2025 às 15:52
voces estão dando a mesma resposta já das 7 meses