Compra não recebida e falta de resposta da loja

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

03/09/2025 às 18:12

ID: 226053767

Fiz uma compra nessa loja em abril não recebi o produtoja foi descontados não me dão nenhuma resposta até agora

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Resposta da empresa

05/09/2025 às 14:13

Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua frustração.

Queremos resolver seu caso com prioridade, da melhor forma e o mais rápido possível. Para isso, é fundamental que você entre em contato diretamente pelo nosso e-mail de suporte: *******

Dessa forma, conseguimos localizar seu pedido com mais agilidade, acessar os dados necessários com segurança e oferecer a solução adequada para o seu caso tudo com acompanhamento direto da nossa equipe.

Estamos à disposição para cuidar do seu atendimento com a atenção que você merece.

Réplica do consumidor

05/09/2025 às 15:52

voces estão dando a mesma resposta já das 7 meses