Atraso na entrega de jogo de capa de banco de automóvel

Em réplica
Afonso Cláudio - ES
30/06/2025 às 21:20
ID: 220939361
Boa noite .comprei um jogo de capa de banco de automóvel .já tem mais de um mês e não me entregaram .comprei no cartão de crédito para pagar de três vezes já vai vencer a segunda prestação e nada de receber a mercadoria .no dia seguinte da compra me mandaram códico de rastreio .mas este códico não existe . Preciso de uma posição .se eles vão entregar ou não .
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 13:27
Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua frustração.
Queremos resolver seu caso com prioridade, da melhor forma e o mais rápido possível. Para isso, é fundamental que você entre em contato diretamente pelo nosso e-mail de suporte: *******
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Estamos à disposição para cuidar do seu atendimento com a atenção que você merece.
Réplica do consumidor
01/08/2025 às 12:57
Boa tarde .não foi resolvido o problema .já está fazendo três meses .e não tive resposta .se vai entregar ou não .ou se vai devolver o dinheiro .espero que seja resolvido .