Atraso na entrega de jogo de capa de banco de automóvel

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Afonso Cláudio - ES

30/06/2025 às 21:20

ID: 220939361

Boa noite .comprei um jogo de capa de banco de automóvel .já tem mais de um mês e não me entregaram .comprei no cartão de crédito para pagar de três vezes já vai vencer a segunda prestação e nada de receber a mercadoria .no dia seguinte da compra me mandaram códico de rastreio .mas este códico não existe . Preciso de uma posição .se eles vão entregar ou não .

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Resposta da empresa

02/07/2025 às 13:27

Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua frustração.

Queremos resolver seu caso com prioridade, da melhor forma e o mais rápido possível. Para isso, é fundamental que você entre em contato diretamente pelo nosso e-mail de suporte: *******

Dessa forma, conseguimos localizar seu pedido com mais agilidade, acessar os dados necessários com segurança e oferecer a solução adequada para o seu caso tudo com acompanhamento direto da nossa equipe.

Estamos à disposição para cuidar do seu atendimento com a atenção que você merece.

Réplica do consumidor

01/08/2025 às 12:57

Boa tarde .não foi resolvido o problema .já está fazendo três meses .e não tive resposta .se vai entregar ou não .ou se vai devolver o dinheiro .espero que seja resolvido .