Atraso na Entrega de Jogo de Capas para Gol G7
Não resolvido
Benevides - PA
20/07/2025 às 12:32
ID: 222530957
Comprei um jogo completo de capas para o meu gol G 7, nesta empresa, paguei o valor de 137,90 através de débito automático no banco Itaú. Já fazem 57 dias e até agora não chegou o produto. Usei o código de rastreio mas desde o dia 11.06.2025, aparece a informação: Entregando para a última milha.
Já enviei e-mail para a Logística shunyou mas não tive êxito. Não consigo falar com a empresa e ninguém me dá alguma informação e nem devolvem o dinheiro. Não comprem mais desta empresa não é séria no que promete aos clientes.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 15:33
Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua frustração.
Queremos resolver seu caso com prioridade, da melhor forma e o mais rápido possível. Para isso, é fundamental que você entre em contato diretamente pelo nosso e-mail de suporte: *******
Dessa forma, conseguimos localizar seu pedido com mais agilidade, acessar os dados necessários com segurança e oferecer a solução adequada para o seu caso tudo com acompanhamento direto da nossa equipe.
Estamos à disposição para cuidar do seu atendimento com a atenção que você merece.
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 13:06
O endereço de email ******* não existe. Toda vez que mando o email recebo a mensagem de que o endereço não existe e por isso a mensagem não é entregue
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 14:04
eSTA EMPRESA ESTÁ COM CONDUTA [Editado pelo Reclame Aqui], LESANDO OS QUE COM ELA TENHAM RELACIONAMENTOS COMERCIAIS. TEM TOTAL DESPRESO PELOS CLIENTE, NÃO RESPONDENDO AS TENTATIVAS DE CONTATO. NÃO RECOMENDO QUE FAÇAM NEGÓCIOS COM ELA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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