Taxa abusiva para entrega, erro na página do site

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

12/06/2025 às 13:35

ID: 219508299

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no dia 30 de Maio, recebi o código de rastreio, com a informação de que teriam 7 dias úteis para a entrega do produto, ao entrar novamente no site, para verificar, dá erro na página, e agora a transportadora informa que meu produto esta preso, que tenho que pagar uma taxa de R$ 35,00 para entrega, isso é um absurdo e um descaso com o cliente, quero meu dinheiro de volta, mas nem o cancelamento do pedido consigo fazer.

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Consideração final do consumidor

17/06/2025 às 09:34

Não recebi nenhum contato da empresa.

O problema foi resolvido?

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Não

Nota do atendimento

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