Taxa abusiva para entrega, erro na página do site

Não resolvido
São Paulo - SP
12/06/2025 às 13:35
ID: 219508299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 30 de Maio, recebi o código de rastreio, com a informação de que teriam 7 dias úteis para a entrega do produto, ao entrar novamente no site, para verificar, dá erro na página, e agora a transportadora informa que meu produto esta preso, que tenho que pagar uma taxa de R$ 35,00 para entrega, isso é um absurdo e um descaso com o cliente, quero meu dinheiro de volta, mas nem o cancelamento do pedido consigo fazer.
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Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 09:34
Não recebi nenhum contato da empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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