Desorganização em tudo
Respondida
Maraú - BA
10/02/2023 às 18:42
ID: 159137949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAté o momento nada resolvido. comprei a calça apok e a jaqueta que se diz impermeável no mesmo momento, eles enviaram apenas um código de retirada e peguei achando que teria as 2 compras. Não mandaram no meu endereço tive que rodar no correio mais perto 60km e quando reclamei que só veio a calça eles me pediram desculpas e enviou outro código, rodei mais 60 km pra buscar alguns dias depois e o correio já havia devolvido, abri um chamado e o descaso continua.
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Resposta da empresa
11/02/2023 às 11:42
Bom Dia Linsmar, Tudo Bom?
Me chamo Igor e sou responsável pelo suporte e atendimento da Loja peazy
Entendemos perfeitamente a sua situação, mas infelizmente quando os correios não conseguem realizar a tentativa de entrega duas vezes, disponibilizam para a retirada em uma unidade de distribuição e deixam para a retirada até 07 dias úteis e nesse caso não foi feita a retirada e o pedido está voltando para o local de origem, mas não precisa se preocupar que irei solicitar no sistema para assim que recebermos o *******, vamos reenviar para o senhor!
Caso precise de mais alguma informação ou ajuda, por favor entre em contato conosco, pois teremos o prazer de lhe atender!
Atenciosamente
Suporte de Atendimento
Loja peazy