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Jundiaí - SP

14/09/2023 às 08:57

ID: 172017899

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Efetuei a compra de 02 jaquetas corta vento tamanho 3XG em 25/05/23, o produto foi entregue em 16/06/23. Aí que vem a surpresa o tamanho do produto é muito menor do tamanho informado. (Não servindo). Desde então entrei em contato via e-mail e watts para efetuar a troca das mercadorias por um produto de tamanho maior. Em 22/06/23 recebi e-mail do vendedor informando que iria dar andamento para efetuar a troca e iria enviar uma etiqueta para devolução nos correios, etiqueta essa que só enviou via watts em 14/08/23. Fiz a postagem da devolução dos produtos nos correios em 16/08/23 e até o presente momento nada de contato do fornecedor, não responde os e-mails nem Watts.
Obs.: "No primeiro contato o fornecedor sugere que você fique com o produto para presentear alguém e oferece o mesmo produto com o valor bem mais barato para você fazer nova compra."

Como o caso não foi resolvido não tenho mais interesse nas mercadorias, vou solicitar o estorno do pagamento junto a operadora de cartão de crédito pois fiz a compra parcelada.