Atraso na entrega e falta de atendimento

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Osório - RS

12/08/2026 às 16:21

ID: 256301927

Fiz uma compra (um vestifo de croche) no site no dia 11 de junho, prometeram o envio em sete dias, até agora não recebi e a empresa não respondeu menhum dos meus emais e no atendimento no whatsapp é realizado por um robô.

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 23:54

Olá Vandira, Tudo bem?

Antes de tudo, lamentamos muito por essa situação. Na Peça Rara Handmade, cada detalhe é feito com muito carinho, e o nosso compromisso é garantir que você tenha a melhor experiência possível com as nossas peças.

Queremos entender exatamente o que aconteceu e resolver o seu caso da forma mais rápida e carinhosa possível.

Para podermos consultar seu pedido e proteger seus dados pessoais, pedimos a gentileza de nos enviar um e-mail para: [email protected]

Por favor, inclua no e-mail:

O número do seu pedido;
ou caso não tenha o número do pedido
O nome completo do comprador;


Assim que recebermos sua mensagem, nossa equipe dará prioridade total ao seu atendimento para te dar uma solução.

Agradecemos pela paciência e estamos te aguardando!

Camila Freitas
Equipe Peça Rara Handmade

Réplica do consumidor

19/08/2026 às 20:29

Boa noite! Continuo no aguardo da solução.
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Réplica do consumidor

20/08/2026 às 20:07

Peça Rara Handmade eu continuo aguardando a solução!
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