Atraso na entrega e falta de resposta da empresa
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
14/08/2026 às 14:22
ID: 256480075
Fiz uma compra no dia 16 de Julho, falaram que a entrega seria de 7 a 8 dias, mas não recebi e não consigo resposta da empresa!
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 23:32
Olá Marisa, Tudo bem?
Antes de tudo, lamentamos muito por essa situação. Na Peça Rara Handmade, cada detalhe é feito com muito carinho, e o nosso compromisso é garantir que você tenha a melhor experiência possível com as nossas peças.
Queremos entender exatamente o que aconteceu e resolver o seu caso da forma mais rápida e carinhosa possível.
Para podermos consultar seu pedido e proteger seus dados pessoais, pedimos a gentileza de nos enviar um e-mail para: [email protected]
Por favor, inclua no e-mail:
O número do seu pedido;
ou caso não tenha o número do pedido
O nome completo do comprador;
Assim que recebermos sua mensagem, nossa equipe dará prioridade total ao seu atendimento para te dar uma solução.
Agradecemos pela paciência e estamos te aguardando!
Camila Freitas
Equipe Peça Rara Handmade
Réplica do consumidor
16/08/2026 às 08:43
Já mandei mensagem pra vocês pelo wattsap, Instagram e vocês não respondem!
Emai *****
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Pedido 4537