Falha no site, não me deixa inserir cupom
Respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 15:59
ID: 249211669
Estou tentando finalizar a compra com o cupom que resgatei em uma promoção, porém ao colocar o cupom diz que eu já usei, mas eu não usei este cupom, não é justo comigo quero uma solução
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:09
Olá Juliane, tudo bem?
Juliane, estava vendo aqui e o que está ocorrendo é que você tem um "carrinho abandonado" no site, com o cupom de desconto aplicado, por isso o sistema entende que foi usado.
Mas o que fiz para resolver e te ajudar? Exclui o carrinho, você pode iniciar sua compra normal que agora vai dar certo. Ademais dúvidas fico à sua disposição. Obrigada!
Att
Fernanda Santos
Equipe Peça Rara Handmade