Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/08/2026 às 21:18

ID: 255403863

Fiz uma compra pela internet nessa empresa há mais de 30 dias. Dois casacos de crochê e não tenho retorno dessa empresa. Ficam de retornar e não fazem!!!
Me passaram duas datas de entrega e não se confirmaram

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Resposta da empresa

02/08/2026 às 01:08

Olá Adriana, tudo bem?

Antes de tudo, lamentamos muito por essa situação. Na Peça Rara Handmade, cada detalhe é feito com muito carinho, e o nosso compromisso é garantir que você tenha a melhor experiência possível com as nossas peças.

Queremos entender exatamente o que aconteceu e resolver o seu caso da forma mais rápida e carinhosa possível.

Para podermos consultar seu pedido e proteger seus dados pessoais, pedimos a gentileza de nos enviar um e-mail para: [email protected]

Por favor, inclua no e-mail:

O número do seu pedido;

O nome completo do comprador;

Assim que recebermos sua mensagem, nossa equipe dará prioridade total ao seu atendimento para te dar uma solução.

Agradecemos pela paciência e estamos te aguardando!

Com carinho, Equipe Peça Rara Handmade

Réplica do consumidor

02/08/2026 às 16:26

Todas as informações solicitadas aqui foram apenas para ganhar tempo.
Não respondem e-mail e não respondem WhatsApp. Vou mandar por aqui:
Pedido ***** já enviado por Instagram, WhatsApp e nada!!!
Parem de enrolar e passar datas que não cumprem!!! Devolvam meu dinheiro são quase $1000,00

Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 09:17

Empresa super ruim de atendimento
Mesmo tendo me entregue não vale a pena tanto estresse!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2