Produto não recebido e sem estorno após dois meses, com falha nos canais de atendimento.
Em réplica
Belo Jardim - PE
20/08/2026 às 05:15
ID: 256925235
Efetuei compra há dois meses e não recebi meu produto e nem estorno . Os canais de atendimento não resolvem e a gente que pagou caro fica à deriva. Não comprem !
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 08:30
Olá, Rafaella!
Recebemos sua manifestação e queremos verificar o ocorrido. No entanto, com as informações disponíveis nesta reclamação, não conseguimos identificar com segurança o pedido mencionado.
Por gentileza, envie o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra para [email protected], informando no assunto Atendimento Reclame Aqui.
Assim que identificarmos a compra, nossa equipe poderá consultar o histórico do pedido e do envio para dar continuidade ao atendimento e à resolução do caso.
Atenciosamente,
Peça Rara Handmade
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 08:57
Pedido 4529