Alpargata Rasgou
Não resolvido
Indaiatuba - SP
09/01/2017 às 00:33
ID: 23440009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei uma alpargata de natal, e ela já rasgou. Estou surpreso, pois sempre reconheci a marca Perky por sua qualidade... Como soluciono isso?
Obs.: Tentei anexar dois arquivos JPG, com menos de 5Mb, mas não obtive sucesso.
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Resposta da empresa
10/01/2017 às 12:05
Olá Gustavo, tudo bem?
Você sabe se o produto foi comprado em nossa loja Mesclada?
Nós somos uma revenda online da marca Perky. Talvez seja melhor que você entre em contato com a loja onde a alpargata foi comprada ou com os fabricantes (******* ou*******).
Consideração final do consumidor
01/03/2017 às 10:49
Ganhei de presente. Logo, não vou dizer para a pessoa que seu presente estragou.
Levei em um sapateiro e ele consertou.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
06/03/2017 às 13:35
Então, neste caso seria melhor entrar em contato diretamente com os representantes da marca para pedir a troca do produto, conforme informado na resposta anterior (******* ou*******). Lembramos que a https://******* é uma revenda e não fabricante da marca Perky Shoes.
Ficamos à disposição.