Bota Estragada e Complicação p Devolução

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

17/12/2024 às 17:52

ID: 204947907

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Me venderam uma bota que a principio parecia boa, mas depois de cerca de três semanas de uso o salto dela começou a ir todo para o lado e o pisar ficou horrível. Se eu continuasse usando ela poderia ter desenvolvido um problema sério ou tropeçado e causado um acidente.

Quando fui trocar, meu inferno começou. Não tinham como substituir por uma bota igual porque era com defeito de fabricação, quando pedi o dinheiro de volta me deram apenas um "bônus" para utilizar na loja. Tentei utilizar o bônus na black friday, porque só com preços reduzidos para eu abater esse bônus na loja, e eu não iria dar nem mais um real para eles, afinal, medo da qualidade dos produtos. No fim, "não encontraram" meu bônus a tempo da black friday e só depois que me liberaram e eu tive que comprar uma carteira que nem vou usar só para não perder o valor. Horrível experiência em todos os sentidos. Tinha pensamentos positivos sobre a marca, e esse acontecimento mudou tudo. Nunca mais compro nada lá, péssima qualidade e péssimo pós-venda.

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Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 11:43

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