Falta de respeito com o cliente!

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/03/2019 às 15:20
ID: 90167885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um pingente personalizado na Loja Pet e até o momento não recebi nenhuma informação sobre o mesmo. Apenas um e-mail de confirmação que não informa nada, como previsão de entrega, status do mesmo. Um absurdo!! O telefone que eles colocam no site não funciona e eles só te respondem pelo menssage do facebook, horas depois, quando eles querem. Falaram que o meu código de rastreamento do meu pingente estaria disponível essa semana e até agora nada. Eles não me deram notícias do que aconteceu!!!
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Resposta da empresa
13/04/2019 às 04:34
Olá Karina, lamentamos o inconveniente. O código de rastreio foi enviado para você no dia 4 de abril para o seu e-mail, caso você não tenha recebido, avise-nos e nós enviaremos para você novamente. Obrigado!
Consideração final do consumidor
09/05/2019 às 11:48
Péssimo!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1