Não faz estorno
Respondida
Araçuaí - MG
06/10/2022 às 15:06
ID: 151378535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Realizei uma compra de uma bota nessa loja online pettinari premium shoes, dia 12/09/22, recebi certinho , no mesmo dia que recebi dia 20/09 solicitei a devolução, me foi enviado o código, com a promessa que assim que a bota chegasse no endereço eles fariam o estorno.
No dia 29/09 perguntei e responderam que chegou e iriam conferir e fazer o estorno, o que não aconteceu, não fazem só enrola, falando que eles tem 30 dias, o que é uma inverdade, agora tão falando que o proprietário tá doente e só daqui 15 dias vão fazer o estorno e ainda querendo cobrar FRETE, sendo que eu paguei o frete qdo.comprei o produto.
Gente não confie nes loja
pettinari premium shoes, não devolvem o dinheiro, amanhã vou entrar em contato com a administradora do meu cartão para tentar um desacordo comercial.
Cuidado com a Pettinari.
Rênia de Souza Sapienza
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Resposta da empresa
07/10/2022 às 10:28
Olá bom dia tudo bem?
Meu nome é Jean Jefferson proprietário da Loja Pettinari, Sim estava afastado esses dias por conta de uma cirurgia. Seu estorno será feito hoje dia 07/10/*******.
Nós da Lojas Pettinari presamos muito o bem estar de nossos clientes sempre enviamos nossos produtos rigorosamente em dia, e respondemos os clientes todos os dias, sem deixar quaisquer duvida sobre produto, transporte, devolução e estorno
Venho por meio desta deixar claro que não estamos no mercado para causar prejuízo a ninguém, pois somos uma empresa familiar.
Quaisquer duvida estou a inteira disposição.
Até breve.
Att
Jean Jefferson
Loja Pettinari