Compra de 4 camisetas não recebida após 2 meses, com loja e canais de contato desaparecidos.
Não respondida
Curitiba - PR
11/07/2026 às 23:41
ID: 253686891
Realizei uma compra de 4 camisetas em uma loja online no dia 11/05/2026. Hoje, 11/07/2026, completam-se exatamente 2 meses desde a realização da compra.
Quando a compra completou 1 mês, entrei em contato solicitando uma posição sobre o pedido, pois havia pago uma taxa para que a encomenda fosse entregue no prazo de 7 a 8 dias úteis. A empresa respondeu e solicitou algumas informações para verificar a situação do pedido. A mensagem enviada foi:
"O pedido está em movimento, estamos aguardando mais informações."
Até então, tudo bem. Porém, hoje fui verificar novamente a situação da encomenda. Ao entrar em contato pelo WhatsApp, constatei que o número informado não existe mais. Em seguida, procurei o número de rastreio no e-mail e tentei acessar o aplicativo da loja, mas o aplicativo não abre mais.
A partir desse momento, fiquei sem qualquer meio de contato com a empresa. Lembrei que seguia a loja no Instagram e, para minha surpresa, o perfil também não existe mais.
Atualmente, não possuo mais nenhuma forma de contato com a empresa e, até o presente momento, não recebi a encomenda adquirida.