Demora na entrega e dificuldade de estorno após compra de roupa na loja Piquede jogador

Olá, Nilksany Azevedo Gonçalves!

Aqui é a Victoria, da equipe Pique de Jogador.

Lamento muito por toda a sua experiência, principalmente pela demora, pela falta de retorno e pela frustração com o presente que não chegou. Entendemos completamente a sua insatisfação e o quanto essa situação é desgastante.

Caso o nosso suporte ainda não tenha entrado em contato com você para tratar de uma solução, fique tranquilo: em breve nossa equipe irá te chamar diretamente para alinhar todos os detalhes e resolver isso da melhor forma possível.

Sobre o prazo informado para estorno, ele foi passado em um momento de instabilidade operacional que impactou alguns processos, mas entendemos como isso é fora do esperado e gera desconfiança. Estamos trabalhando para regularizar esses casos e garantir que todos os clientes tenham um retorno adequado.

Também reforçamos que a sua situação será tratada com prioridade, para que possamos te dar um posicionamento claro e uma solução o quanto antes.

Agradecemos pela sua paciência até aqui e seguimos à disposição.

Atenciosamente
Victoria
Equipe Pique de Jogador

Olá Victoria, dês de sua resposta ainda não obtive nenhuma solução para o problema, não adianta escreverem um texto elaborado como resposta sem resolver absolutamente nada! É uma falta de respeito absurda! Essa sua resposta parece só uma forma de maquiar todo o problema! Vocês não querem solucionar nada, querem me vencer pelo cansaço!