Compra realizada e nenhuma informação de retorno.
Resolvido
Eusébio - CE
02/04/2024 às 18:30
ID: 185913625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um produto no valor R$ *******,00, número do pedido: *******, e após o pagamento, não tive nenhuma informação de previsão de entrega nem nada. Recebi um e-mail dizendo que tinha sido enviado e com um número de rastreio, mas quando coloco para rastrear diz objeto não encontrado.
Mandei e-mail para o SAC e não obtive resposta.
Aguardo contato para informações e solução do problema.
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Resposta da empresa
05/04/2024 às 04:15
Olá, Rodrigo, bom dia, como está?!
Notei que no mesmo dia da reclamação aberta aqui, você contatou nosso SAC, e identifiquei que sua mensagem está respondida com o link direto para o acompanhamento do objeto, como não tivemos mais retorno, espero que tenha sido solucionado sua dúvida.
Caso tenha maiores questionamentos, pode responder o email enviado para seguir com o atendimento.
Ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
03/05/2024 às 18:43
O produto demorou mais de 1 mês para chegar, veio da China, tive que pagar imposto na receita federal e em nenhum momento da compra eles informa data prevista para entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3