Loja Pires

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

28/01/2019 às 18:32

ID: 42352927

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no final de dezembro na Loja ARTE FEMININA em Teresópolis no shopping Comary de um vestido para usar no Ano Novo,inclusive comprei outros produtos totalizando acima de *******,00.
Porém usei uma única vez e foi o bastante para o vestido esgarçar todo na lateral, sendo que o vestido está solto no https://******* ser da má qualidade do tecido ou da costura ruim.
Como não resido em Teresópolis e não tenho oportunidade de ir sempre, ontem fui até a loja para efetuar a troca e simplesmente não fizeram , somente queriam que eu deixasse o vestido para voltar para a confecção para ser https://******* que SE NEGARAM a mandar de volta pelo CORREIO para ser entregue na minha residência.
Só que o custo que eu já tive ontem de pedágio ida e volta 40,00 seria repetido para eu ir buscar, ou seja totalizava 80,00 só de pedágio, enquanto que a dona da loja não gastaria nem a metade se enviasse pelo correio. Além do prejuízo ainda tinha que arcar com mais custos de pedágio para ir buscá-lo .
A atendente da loja Magaly até teve boa vontade, tentou várias vezes explicar a ela, mas não houve https://******* má vontade mesmo.
Preferi trazer o vestido de volta e procurar uma costureira para ver se tem jeito, pois o valor do vestido mais o prejuízo que sai ela não assumiu.
O mínimo que a loja deveria ter feito, já que Não quis fazer a Troca que seria simples, então que fizesse o Estorno do que eu paguei pelo vestido totalmente desfiado sem condições de uso, ou então que efetuasse a troca pois ainda tinha do mesmo na loja,Seria o mínimo de decência da loja para com o consumidor, que afinal já havia pago caro pelo produto . Parece que a dona da Arte feminina desconhece os direitos do consumidor.
Imaginem se fosse um presente, que vergonha!
Como consumidora foi a última vez que comprei nessa loja e não indico a ninguém pela postura de agir com o cliente.