Não recebi o produto
Em réplica
São Paulo - SP
18/07/2022 às 18:32
ID: 146977177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 14/05/******* e a previsão de entrega era dia 14/06 e até hj, dia 18/07 não chegou e não respondem os e-mail.
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Resposta da empresa
22/07/2022 às 02:11
Olá Alcione, tudo bem?
Não localizamos nenhuma compra em seu nome ou email.
Por favor, peço que verifique no email de confirmação da compra se esse ******* foi feito em nossa loja.
Devido a outras lojas terem começado a vender o modelo, é normal que isso aconteça e muitas pessoas tem confundido.
De qualquer forma, peço que se realmente foi feito conosco, entre em contato no canal: *******
A equipe irá prestar o devido suporte.
Atenciosamente,
Equipe Pisa Fofo.
Réplica da empresa
22/07/2022 às 02:11
Olá Alcione, tudo bem?
Não localizamos nenhuma compra em seu nome ou email.
Por favor, peço que verifique no email de confirmação da compra se esse ******* foi feito em nossa loja.
Devido a outras lojas terem começado a vender o modelo, é normal que isso aconteça e muitas pessoas tem confundido.
De qualquer forma, peço que se realmente foi feito conosco, entre em contato no canal: *******
A equipe irá prestar o devido suporte.
Atenciosamente,
Equipe Pisa Fofo.
Réplica do consumidor
26/07/2022 às 17:43
Enviei no dia 24/07 para a empresa por e-mail anexo comprovando a compra e a própria empresa confirmando que o pagamento foi autorizado e que a mercadoria seria separada. Ainda não obtive retorno