Não recebi o produto
Respondida
Mogi-Guaçu - SP
25/07/2022 às 22:34
ID: 147377781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um chinelo no começo de abril, fiz pagamento via pix, no dia 19/04 recebi um e-mail que o produto foi postado e estava a caminho e nada do chinelo chegar, pra minha surpresa no dia 21/06 recebi um novo e-mail Agradeçendo pela compra e pedindo avaliação do produto.
" Como avaliar um produto que não recebi ???? "
Entrei contato com a empresa para esclarecimentos quero o dinheiro de volta ou o produto e até agora não tive resposta.
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Resposta da empresa
06/09/2022 às 18:40
Olá Thiago, tudo bem?
Thiago, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno. Com o código de rastreio você pode conferir que infelizmente o pedido foi devolvido ao remetente, voltou para a nossa fábrica.
De qualquer forma, vou pedir para que você entre em contato via email: *******
Não localizamos contato pelo seu nome ou nesse email que colocou no reclame aqui.
Como a sua compra foi efetuada via pix, peço que encaminhe o seu pix por email para efetuarmos a devolução por gentileza.
Atenciosamente,
Equipe Pisa Fofo.