Palmilha ORTOMAX descolando após 2 dias de uso - Qualidade Insatisfatória

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

08/10/2025 às 08:15

ID: 228804867

Comprei a palmilha ORTOMAX, recebi no prazo, porém depois de 02 dias usando ela descolou e soltou as "bolinhas azuis". Não valeu a pena o investimento, muito cara para ser usada apenas duas vezes. Decepcionada com a qualidade do produto.

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Resposta da empresa

09/10/2025 às 15:35

Olá!

Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

As palmilhas Pisato OrtoMax passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio, e situações como essa são extremamente raras vendemos milhares de pares por mês sem intercorrências. Ainda assim, reconhecemos que podem acontecer exceções, como no seu caso, e estamos comprometidos em melhorar continuamente para evitar que isso volte a ocorrer.

Esse não é o tipo de experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes, e sentimos muito pela decepção causada. Realizamos o reembolso integral do valor pago, e o comprovante foi enviado para o e-mail ana***********.

Agradecemos pela compreensão e esperamos poder reconquistar sua confiança em uma próxima oportunidade.

Atenciosamente,

Equipe Pisato

Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 20:25

O atendimento foi ótimo. Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10