Palmilha rasgada com menos de 25 dias de uso

Olá Heldes,

Agradecemos pelo seu contato.
A compra do Sr. foi realizada dia 12 de Maio. Entregue no dia 19 de Maio e garantia estava vigente até dia 19 de Junho. O Sr entrou em contato conosco dia 22 de Julho, ou seja, mais de 60 dias após o pedido ter sido entregue.

Ficamos felizes em saber que com a nossa palmilha as suas dores tinham sido resolvidas. Isso reforça nosso compromisso com a eficácia e qualidade dos nossos produtos.

Sobre o ponto mencionado, gostaríamos de esclarecer tecnicamente o que pode ter ocorrido.

Quando há um rompimento do material da palmilha, geralmente está relacionado a uma pisada com distribuição de peso altamente concentrada em um único ponto do pé. Esse tipo de sobrecarga acontece quando a pessoa tem um padrão de pisada desajustado há muitos anos, o que é mais comum do que parece.

Uma das funções da palmilha é justamente corrigir esse desalinhamento, mas isso não acontece de forma instantânea. O corpo leva tempo para se adaptar, e nesse processo, a pressão ainda pode continuar sendo aplicada no mesmo ponto específico, o que acaba comprometendo o material em uma área isolada.

É importante reforçar que isso não caracteriza um defeito de fabricação, e sim um desgaste gerado por uma condição biomecânica individual, algo que inclusive reforça o quanto seu corpo realmente precisa de uma palmilha de correção.

Em casos como o seu, em que há uma concentração excessiva em um ponto específico do pé, o mais indicado talvez seja uma palmilha sob medida, com reforço de amortecimento justamente nessa região. As nossas palmilha tem ajudado milhares de pessoas, mas sabemos que cada corpo é único e em alguns casos, exige um cuidado mais personalizado.

Nosso compromisso é com a verdade, com o bem-estar e com a transparência em cada atendimento.

Atenciosamente,
Loja Pisato

Infelizmente, não resolveram meu problema, fiquei muito insatisfeito com o produto, gostaria que tivesse uma garantia com tenho maior.