Loja Planeta Girls

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São Paulo - SP

02/08/2024 às 08:38

ID: 194347893

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Fiz uma compra pelo site na loja da Código Girls, e optei por retirar na loja do Shopping Tatuapé.
Quando cheguei no shopping acabei confundindo a loja da Código Girls com a da Planet por serem muito parecidas.
Entrei na loja da Planet por engano e ja fui atendida por uma atendente que me recebeu na porta, informei p ela que comprei pelo site da loja e só fui retirar, a atendente já foi dizendo que não tinha essa opção na loja delas e já foi chamando a gerente.
A gerente chamada CARLA (não sei como ela consegui esse cargo com a falta de respeito e educação com os clientes) já apareceu bem ríspida informando que eu devia estar enganada pois não tinha como retirar nada na loja, na hora me toquei que estava na loja da Planet e não na da Código Girls, pedi mil desculpas e ela meio irônica esperou eu virar as costas e falou pra funcionaria ao lado "F0da né.." me tirando de sem noção por ter me confundido, sendo que qualquer um está sujeito a um engano. Me senti muito ofendida e desrespeitada, eu disse pra ela que ia fazer uma reclamação do comentário dela e ela disse "Faz oque vc quiser, faz lá sua reclamação" e começou a gritar comigo na frente de todas as funcionárias, como se eu simplesmente devesse aceitar aquele comentário sem escrúpulos dela! E ficou batendo boca comigo como se ela estivesse na razão. Sou cliente das duas lojas, inclusive tenho diversas peças caras da planet (dupla, carneirinhos etc) e achei aquilo um absurdo, gostaria de um posicionamento da empresa em relação a trativa com seus clientes em loja, pois jamais fui tratada assim em outras lojas concorrentes. É triste ver no que a marca está se tornando. Com certeza nunca mais piso nessa loja e não indico ninguém a ir!!