Loja Planeta

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Belo Horizonte - MG

12/06/2019 às 10:42

ID: 92348511

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O pessoal insiste para que qualquer dúvida ou problema seja sanado com a própria loja. Inclusive enviam uma carta enorme implorando por isso!

Tentei esse canal legal, mas não respondem. Me senti tratado como burro. Veja a situação:

Eu:

Comprei um produto de vocês, chinês.

Eu já sabia, ok, e até vi uma caricatura (politicamente incorreta) de um "chinês" dentuço na caixinha. OK.

Quando fui prender o alarme na bike, vi que o furo na estrutura não permitia passar o parafuso. Então fui enroscando, até que a sobra de plástico saísse. Porém, ao apertá-lo, o parafuso trespassou a estrutura. Agora, só com gambiarra. Mas não acho o correto de eu ter que arcar com o malfeito. O que sugerem?

Eles:

Não entendi direito, pois para prender precisa do parafuso mais a porca para dar o aperto.

Eu:

É fácil entender. Apesar de virem parafusos e porcas, a porca serviria apenas para segurar uma das aparas do produto. A outra seria limitada pela cabeça do parafuso. Como há um defeito no produto, a cabeça do parafuso escapa pelo furo mal projetado, entende?