ATRASO NA COMPRA - DESCASO COM AS INFORMAÇÕES

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São Luís - MA

09/01/2020 às 09:46

ID: 99127333

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FIZ A COMPRA NESSE SITE DE UMA PULSEIRA DIA 07/12, COMPRA *******, RECEBI O E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO E UMA MENSAGEM NO WHATSAPP. Pois bem, percebendo que o pedido nunca havia chegado, entrei em contato com a empresa via whatsapp pedindo explicação. Para meu espanto e aí vem o descaso, a empresa me enviou 2 codigos de rastreios dos correios e nenhum deles tem validade, isso mesmo, a turma tem inventados números, enviando para o cliente e sempre dizendo que o site dos correios está com problema, um completo absurdo, pois tenho compras em outros sites e todos eles consigo olhar o status nos correios. Pessoal, NÃO COMPREM NESSA EMPRESA, ENGANAÇÃO TOTAL, LADROAGEM DO MAIS BAIXO NÍVEL E COMPLETO DESCASO COM OS CONSUMIDORES. DETALHE, O NOME DA EMPRESA AGORA E PLANETA TECH CENTER, ELES APENAS FICAM MUDANDO O NOME DA EMPRESA PARA DIFICULTAR A RASTREABILIDADE.

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Resposta da empresa

09/01/2020 às 11:18

Bom dia! Alexandre!

Favor enviar sua reclamação a loja correta, pois não vendemos pulseiras e não consta sua compra conosco. Somos do site https://*******

Atenciosamente,

Loja Planeta