NÃO RECEBI A COMPRA : CELULAR , SEM CONTATO PELO CANAL DE COMUNICAÇÃO

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Paulínia - SP

25/11/2020 às 13:24

ID: 115566071

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na sexta-feira dia 20/11/******* efetuei o pagamento de um celular Smartphone Xiaomi Redmi Note 8 Preto e não recebi até hoje o código de rastreamento sendo que no site diz Prazo de entrega: 3 dias úteis
* Após confirmação de pagamento. O pedido foi confirmado no sábado.
Não consigo contato com a loja em nenhum canal de comunicação.
PELO JEITO SE TRATA DE [Editado pelo Reclame Aqui].

QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA !!!!!!!!!!!!
O JEITO É IR NO PROCON.

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Resposta da empresa

09/12/2020 às 14:44

Boa tarde Ingrid
Como vai voce?

Desculpe nos pelo ocorrido, nessas suas compras de black friday,
por problemas de saude, tivemos que nos ausentar,
e deixamos a pagina rodando.

Conforme acordado,
ja fizemos seu extrono,
e pedimos desculpas pelo ocorrido.

A Loja Play agradece,
e continua sempre a disposiçao de seus cliente!