Não recebi os produtos.
Respondida
São Paulo - SP
21/12/2023 às 00:08
ID: 178787957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois panettones no dia 09/12 para entrega no dia 11/12 e até hj, dia 20, não recebi os produtos e nem mesmo uma satisfação. Preciso dos produtos antes do Natal.
Pedido*************.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/01/2024 às 17:48
Olá, boa tarde! Como vai?
Esperamos que esteja tudo bem.
Olha, lamentamos lhe dizer isso, mas você utilizou um meio de atendimento da loja errada.
Acreditamos que a loja no qual você deseja fazer esse tipo de reclamação, seja a do link abaixo. A loja Ponto Store que você se refere, não é a gente, e sim, uma loja que está vinculada a loja Latam (Ponto Store - Latam).
Portanto, clique no link abaixo e entre em contato com a loja responsável, para que eles possam solucionar o seu problema o quanto antes.
https://**************07.17*******.*******&_gac=1.2*******71.CjwKCAiA_OetBhAtEiwAPTeQZylGIGMbWVMOlUM3L1muOUg_Sma_fETvs7T4am-hAN5-pxMRk4KolBoC7RUQAvD_BwE
Nós da equipe Loja Ponto Store agradecemos a sua compreensão!