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Campina Grande - PB

04/01/2024 às 16:49

ID: 179708169

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Venho por meio desta comunicar minha insatisfação em relação ao ******* em 24/11/******* através do Shopping Latam, referente à aquisição de uma Smart TV LED 55" LG UHD 4K com brinde Echo Pop Amazon.

Até a presente data, 04/01/*******, não recebi o referido pedido, e tampouco obtive qualquer contato da empresa informando sobre o status da entrega. A falta de comunicação e a ausência do produto adquirido causam-me preocupação e desconforto, especialmente considerando o período decorrido desde a realização do pedido.

Diante disso, solicito urgentemente informações detalhadas sobre o status atual do meu pedido. Gostaria de esclarecimentos sobre a previsão de entrega, eventuais contratempos ou atrasos, bem como qualquer informação relevante que possa explicar a situação.

Ressalto a importância de uma resposta imediata, visto que a demora na entrega compromete não apenas minha satisfação como cliente, mas também minha confiança na empresa. A transparência e a prontidão em resolver este problema são fundamentais para a manutenção de uma relação positiva entre cliente e fornecedor.

Agradeço antecipadamente pela atenção dispensada e aguardo uma resposta urgente para solucionar essa situação.