Não entregaram meu pedido e mentiram que não havia ninguém para receber

Reclamação em réplica

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Campinas - SP

12/04/2022 às 18:18

ID: 141720023

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A péssima transportadora que a pop dog contratou disse q foi entregar meu pedido de número ******* e não havia ninguém. Isso é uma mentira descarada porque o endereço de entrega funciona com guarita 24 horas e ainda por cima, no alegado horário da entrega, meu marido estava lá no endereço em pleno horário de expediente. Para mim, quem contrata [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] é.. Que falta de respeito com o consumidor. Que [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa.

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Resposta da empresa

12/04/2022 às 19:05

Oi, Kati! A transportadora é selecionada pelo cliente, no caso vc escolheu a jadlog. Eles fazem tres tentativas de entrega, pode fucar tranquila e calma que vão voltar. Nosso interesse é que o cliente receba!

Réplica do consumidor

12/04/2022 às 19:36

É mentira deles. Eles não fizeram nenhuma tentativa. Lá no endereço não parou de funcionar nem na pandemia. Lá é um tribunal, um lugar sério, não desonesto como vcs

Réplica da empresa

12/04/2022 às 21:13

Oi, Kati!
Não estamos achando nada legal esse tom! Nada educado ou plausível, inclusiveS Seu pedido está dentro do prazo, são três tentativas de entrega. Pra que tanto nervosismo e xingamento? Poderia questionar o que houve ou simplesmente nos relatar o caso, pedir que entre em contato com a transportadora Até pq seu pedido está absolutamente dentro do prazo, adiantado até!
Desejamos melhoras.

Réplica do consumidor

12/04/2022 às 21:19

É muito interessante vc dizer q não gosta do meu Tim, mas não sou eu que estou mentindo dizendo q tentei entregar 3 vezes. Em vez de tentar resolver vc jogou a culpa em mim dizendo q eu escolhi o transporte. Se escolhi foi vcs q ofereceram as opções. Se vcs vendem e não se preocupam com a qualidade da entrega e nem com a veracidade das informações da transportadora QUE VCS UTILIZAM.a culpa é de vcs. A partir do momento que vcs aceitaram o meu dinheiro, têm de garantir a entrega. É muito fácil pegar o dinheiro e tirar o corpo fora. Estou repassando compartilhando toda a falta de interesse