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Sorocaba - SP

15/08/2022 às 11:09

ID: 148499285

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No dia 06/08 realizei uma compra no site https://******* e paguei via pix, assim que realizei a compra entrei no site e não localizei meu pedido (não aparece o pedido no site), ai começou a pior experiência de compra da minha vida:
- Não possui atendimento ao cliente no site;
- O número de telefone do site não existe, simplesmente nem toca;
- O botão use nosso whatsapp, não funciona, esta cadastrado um número errado (somente 55);
- Enviei um email (*******) no dia seguinte e demorou 3 dias para responder informando que havia sido pago;
- No dia 09/08 recebi um email informando que meu pedido ******* e rastreio 251888087 foram enviados, acontece que no site não consigo puxar nenhuma informação e no site dos correios ou rastreio do proprio site este *******.
- Enviei emails, tentei ligar, fiz tudo e nenhum retorno.. hoje dia 15/08 até agora nenhum retorno e nem a mercadoria.

Eu nem ligo pro prazo, só acho péssimo o atendimento, site e todo o pós venda que deixa no escuro sobre o pedido (até hoje no site não aparece o pedido).