Loja insiste em pedir dados pessoais para troca de presente, mesmo com nota fiscal e carnê.
Respondida
São Joaquim - SC
20/06/2026 às 16:51
ID: 251923233
Ganhei um presente da loja e precisei trocar por um número menor, levei a nota de compra e o carnê, pois foi presente da minha irmã. Não consideraram o documento e pediram alguns dados pessoais meus, nome completo, CPF e celular, fiquei incomodada, não tem necessidade e não é permitido. Disseram que é a política da loja. Que política invasiva é esta?!
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 13:13
Olá, Lisiane!
Agradecemos o seu contato e lamentamos a experiência relatada.
Os responsáveis tentaram contato através dos números informados, porém não obtiveram sucesso. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo nosso canal oficial de atendimento: Contato Seguro Grazziotin
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Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Grazziotin