Venda casada e juros indevidos em compra de loja
Não resolvido
Caçapava do Sul - RS
09/05/2026 às 11:41
ID: 248171057
Minha mãe realizou um compra no valor de ***** na loja, pediu para fazer em 3 vezes pois não havia juros. A vendedora insistiu de forma constrangedora para que fizesse em 5 parcelas, minha mãe ficou desconfortável e aceitou pela insistência.
A compra de ***** virou 5x de R$ 44,87 totalizando *****, além dos juros foi adicionado seguro e encargos financeiros, pois entrou como financiamento, claramente a vendedora estava querendo comissão e mentiu que não teriam juros para conseguir.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 13:37
Olá, Mateus!
Agradecemos pelo registro da sua manifestação. Informamos que o setor responsável já entrou em contato e realizou os devidos esclarecimentos sobre a situação, buscando atendê-la da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de suporte adicional.
Caso considere sua solicitação atendida, pedimos, por gentileza, que avalie o contato realizado no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Grazziotin
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 20:24
Entrou em contato comunicando que entraria em contato mas não fez mais, ou seja, nada resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3