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Itaporanga dAjuda - SE

16/05/2023 às 20:36

ID: 164769793

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Projetor CineRoom Portátil Alta Definição FullHD + Tela de ******* Polegadas - Frete Grátis dia 09/05/*******.
Entretanto não recebi nenhuma resposta desde então. Mandei inúmeras mensagens e e-mails e nada de respostas.
Tentei ligar mas Nem chama e tenho todos os comprovantes da compra. Não mandaram código de rastreamento, nada válido, e o pagamento foi por pix. Tenho um e-mail que eles mandaram sobre a confirmação da compra e que tava em processo, após isso nada mais. Quero meu dinheiro de volta ou o produto pelo mesmo valor.
Só tenho esse número que me passaram sobre a Compra:
(PEDIDO #*******) que chegou no meu e-mail (*******)
Forma de pagamento mercado pago pix - R$ 83,51

Além dessa mensagem:

*******
Seu pedido foi recebido e está sendo processado. Volte para esta página para mais informações sobre o status da remessa.
APÓS ISSO NÃO RESPONDERAM NENHUMA MENSAGEM OU E-MAIL E NADA DO ESTORNO OU O PRODUTO.