Loja Praiana sem resposta

Olá Maria.

Poderia informar mais detalhes do seu pedido para verificarmos aqui no nosso sistema?
Acredito que houve um engano e esta compra não foi feita aqui na nossa loja, mas sim em outra loja. Pois sempre atendemos no WhatsApp e não utilzamos o Marcado Pago.
Estamos no mercado desde ******* e temos muito comprometimento com as entregas e atendimentos aos nossos clientes.

Segue dados da nossa Loja para confirmação:
Site: https://*******
Razão Social: MER LOJA PRAIANA COMERCIO ELETRONICO LTDA
CNPJ: 27.*******.*******/*******66

Olha eu recebi inclusive email confirmando o numero do pedido #CP20337 dizendo q em tres dias eu receberia o codigo de rastreamento. Este e o contato deles ******* ************** (Sheila Mattos Consultora de Vendas) e a loja o link é https://*******
Entao voces precisam ver que alguem esta usando o nome de voces, fotos e-mails.
Caso queiram entrar em contato direto comigo posso te enviar os email e pedido e negociacoes, inclusive whats up deles enviei acima, tem site tambem com o nome de voces e comprei atraves do site que seria o de voces

Olá Maria.
Muito obrigado pelas informações.

Nossa loja tem o nome de Loja Praiana e o site deles é o Mulher Praiana. Apesar de ser muito parecido não é o mesmo site.
Nosso e-mail de atendimento ao consumidor é o *******.
Também verificamos o site que você nos passou e as fotos não condizem com os nossos produtos e nossas imagens. Não trabalhamos com biquines e maiôs. Somos especializados apenas em saídas de praia e viseira de proteção solar.

Infelizmente se trata de outro site.

Por favor, se finalizar esta reclamação ficaremos muito gratos.