AirPods Pro com Defeito

Resolvido
São Paulo - SP
28/12/2020 às 02:19
ID: 117286449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei os fones AirPods Pro com essa loja, o produto chegou com defeito e logo contatei eles para efetuarem a troca ou o estorno do valor. Depois que um longo tempo tentando contato, disseram-me que iriam enviar um novo, mas depois de quase 2 meses, esperando e procurando saber o status toda semana, nada chegou.
Entrei em contato novamente e fui informado que para enviar um novo produto era necessário "provar" que o meu estava com defeito. Enviei vídeos provando os defeitos e novamente fui informado que eles mandariam um novo e me enviariam um código de rastreio, mas até agora, duas semanas depois desse novo contato, nada me foi mandado ou informado.
Estou MUITO INSATISFEITO com essa loja, pois vende produtos de baixa qualidade e engana o cliente. Não recomendo de maneira alguma essa loja.
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Consideração final do consumidor
25/05/2021 às 20:39
Vendem produtos falsificados, de má qualidade e dizem que é de primeira linha.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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