Cancelamento recusado
Em réplica
São Paulo - SP
10/02/2024 às 09:16
ID: 182338691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra on line e no mesmo dia, isto é, antes que me mandassem o produto, resolvi cancelar a compra e pedir reembolso. O produto tinha sidoi anunciado por um preço e, ao finalizar, não me dei conta de que tinham aumentado o preço (e isso não tinha nada a ver com frete). Os canais de atendimento não funcionaram (e-mails devolvidos, sem resposta). Quero meu dinheiro de volta. José, cpf *******
Compartilhe
Resposta da empresa
10/02/2024 às 21:31
Olá. Boa noite!
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso mencionado em tela.
Todas as informações referentes serão tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Réplica do consumidor
11/03/2024 às 10:15
Não recebi nenhum e-mail da Primazia sobre a devolução de pagamento.