Produto não entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2024 às 17:06
ID: 182313005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma penteadeira no dia 28/10/******* e no dia 30/10/******* recebi o e-mail de confirmação que o produto estaria sendo encaminhado para transportadora. Até o momento (09/02/*******) não recebi meu produto, estorno, nem quaisquer tipo de contato da empresa.
O site de rastreio não funciona.
Fix o pagamento via Pix.
O mínimo que espero é o estorno do meu valor.
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Resposta da empresa
10/02/2024 às 21:39
Olá. Boa noite!
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso mencionado em tela.
Todas as informações referentes serão tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.