Reembolso projetor não entregue
Em réplica
Alvorada - RS
10/02/2024 às 02:00
ID: 182333781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Projetor T15 Pro Smart Cub 4K Portátil - Até ******* Polegadas - LANÇAMENTO ******* × 1. O pedido foi feito e aprovado em novembro. Quero o reembolso. Pedido #*******. Em anexo, seguem os prints das conversas.
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Resposta da empresa
10/02/2024 às 21:32
Olá. Boa noite!
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso mencionado em tela.
Todas as informações referentes serão tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Réplica do consumidor
10/03/2024 às 11:49
Olá.
Até o presente momento, não foram realizados contatos por e-mail.
Já se passou um mês do retorno da empresa a está plataforma.
Espero que se resolva o mais breve possível.