loja prime on

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Fortaleza - CE

05/03/2025 às 18:39

ID: 211400679

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Realizei duas compras no dia 28/10/******* pedidos números ******* e ******* no site da loja


primeon , onde com Muita insistência o SAC mim respondeu por e-mail no dia 01/12/*******


informando que meu ******* em trânsito e me passou um código de rastreio ,


onde fiz todo o acompanhamento desde a saída da CHINA até chegar aqui no Brasil tive que pagar até a taxa de Importação ,no dia 05/01/*******, o ******* na agência dos correios de Niterói RJ


e está aguardando a retirada , em contato com os correios o mesmo me informaram que este código está endereçado para o Rio de janeiro mesmo sendo que moro no estado do Ceará ou seja mim passaram um Código de rastreio de outro cliente . o contato com a empresa é péssimo pois tanto o E-mail e ZAP só tem resposta depois muito tempo e ainda não é umas resposta de solução do problema ,não tem central de atendimento para contato via telefone .depois de muito tempo tive o retorno no zap e só mim estornaram um valor apenas e outro não mim deram mais retorno, quero o meu reembolso completo .