Loja Probiótica

Reclamar dessa empresa

Tupi Paulista - SP

13/03/2026 às 14:40

ID: 243199295

Realizei a compra de um Whey Protein da marca Probiótica através de um pedido realizado no site/loja da empresa. No entanto, estou enfrentando um problema sério com a entrega e também com a falta de suporte ao cliente.

Número do pedido: Pedido #*****

De acordo com o rastreamento, no dia 06/03 consta a informação de Endereço não localizado. Porém, o endereço informado no pedido está correto e é um local de fácil acesso para entregas, inclusive já recebi diversas encomendas no mesmo endereço sem qualquer problema.

Além disso, tentei entrar em contato com o SAC para resolver a situação, mas até o momento não obtive nenhum retorno ou solução, o que demonstra falta de suporte ao consumidor.

Gostaria de uma solução urgente para o meu caso, sendo uma das opções:

Nova tentativa de entrega no endereço correto
ou
Estorno do valor pago

Como consumidor, espero uma posição da empresa o quanto antes para resolver essa situação.

Fico no aguardo de um retorno e da resolução do problema.

Atenciosamente.
*****