Comprei camisetas, mas não chegaram.
Respondida
Vera Cruz - RN
19/01/2018 às 23:29
ID: 32366037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas camisas, paguei via boleto, o prosa de entrega era 15 dias úteis começando a conta a partir do dia 30/12/*******, dia que fiz o pagamento, porém ainda não chegou.
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Resposta da empresa
21/01/2018 às 03:08
Oi, Franciel
Primeiramente, peço desculpas pelo inconveniente. Segundo o prazo dos Correios, sua encomenda ainda possui prazo máximo de chegada até dia 25, visto que ela foi postada 04-01 (15 dias úteis contados após o dia da postagem). Mesmo assim, muito provavelmente já deveria ter sido entregue pelos Correios. Infelizmente, algumas encomendas enviadas próximas do fim do ano estão tendo esse problema, mas os Correios não deram nenhum motivo para a demora na entrega. Entrarei em contato com eles para tentar agilizar o processo de entrega, entretanto, há pouco que possamos fazer pois a entrega das encomendas fica totalmente a cargo dos Correios. Ainda assim, você pode acompanhar o andamento de sua encomenda pelo código de rastreio que lhe enviamos no momento do envio: *******
Qualquer outra dúvida, basta dizer que estou a disposição.