Não envio de produto pago
Respondida
Brasília - DF
17/01/2018 às 16:01
ID: 32285691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma blusa, o pagamento da compra foi confirmado no dia 28/12/*******, geraram um codigo de rastreio e ate agora ninguem me responde seja no face ou no proprio site.
O produto nao chegou nos correios e ja tem mais de 9 dias uteis que estou esperando.
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Resposta da empresa
21/01/2018 às 02:58
Oi, Victor, reenvio aqui a mensagem que lhe enviamos sobre o estado de seu pedido:
Primeiramente, peço desculpas pelo que está acontecendo. Segundo o prazo dado pelos Correios, de fato, sua encomenda já era para ter chego (7 dias úteis após a postagem, o que faria com que sua camiseta chegasse até no máximo semana passada). Infelizmente, algumas encomendas enviadas próximas do fim do ano estão tendo esse problema, mas os Correios não deram nenhum motivo para a demora na entrega. Entrarei em contato com eles para tentar agilizar o processo de entrega, entretanto, há pouco que possamos fazer pois a entrega das encomendas fica totalmente a cargo dos Correios.