Produto não entregue e cobranças adicionais [Pedido retido]
Não respondida
Corumbá - MS
27/11/2025 às 09:03
ID: 232997471
Comprei um suporte para plantas no dia 07 de novembro, o pedido seguiu o tramite correto entre aprovação e envio. O código de rastreio foi enviado para o meu e-mail e acompanhei até a primeira tentativa de entrega no dia 20/11(feriado) quando eu e minha esposa estávamos em casa e ninguém apareceu, misteriosamente no sábado, recebi mensagem no WhatsApp de um usuário dos correios com todos os meus dados dizendo que a encomenda esta retida em Campo Grande e que teria que pagar uma taxa de R$ 48,00, paguei a taxa e para a minha surpresa, o aplicativo diz que está retido e me dá uma taxa de R$ 44,00 para pagar. O grande problema é que não se tem um telefone de contato, não posso sustar a compra, o que é revoltante, o que era para ser uma surpresa para minha esposa, virou um pesadelo. Muito indignado, paguei R$ 89,90 + R$ 48,00 e não tenho o meu produto.