Anúncios banidos por duplicidade na loja pronta e falta de suporte para resolução

Olá, Carla! Como vai?

Antes de tudo, sentimos muito pela situação que você relatou e entendemos perfeitamente a sua frustração. Realmente não é nada agradável passar por esse tipo de experiência.

No entanto, precisamos esclarecer com toda transparência que essa compra não foi realizada conosco. Nossa empresa não vende anúncios nem trabalha com produtos ou cadastros na Shopee. Nosso serviço é totalmente focado no desenvolvimento de lojas virtuais na plataforma Nuvemshop. Ou seja, entregamos a estrutura da loja pronta para que o cliente personalize e utilize dentro da Nuvemshop, mas não oferecemos anúncios, nem pacotes de produtos vinculados a marketplaces como a Shopee.

Por esse motivo, não temos como intervir no seu caso específico. Acreditamos que tenha ocorrido um equívoco no direcionamento da sua reclamação para a nossa empresa, possivelmente porque o nome Loja Pronta é utilizado por diferentes fornecedores no mercado. Recomendamos que verifique novamente os dados do vendedor com quem realizou a compra, para que consiga o atendimento correto e o suporte que precisa.

De nossa parte, permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre como funcionam as lojas que realmente desenvolvemos na Nuvemshop, e teremos prazer em ajudar caso queira conhecer melhor nossos serviços.

Desejamos que sua situação seja resolvida o quanto antes!

Atenciosamente,
Equipe Loja Pronta