FRUSTRAÇÃO COM A LOJA PRONTA - SEM SUPORTE - Dopamina Academy e Rafael Nascimento

Question

Comprei A LOJA PRONTA JUNTO COM O curso do 0 ao 10k e logo nas primeiras aulas é tudo muito lindo, eles prometem suporte, prometem te auxiliar no que for preciso porém isso não acontece!! Em cada aula eles tem um chat tira dúvidas porém o mesmo por ser Inteligência Artificial dependendo da dúvida não serve pra absolutamente nada.

ELES NÃO DÃO SUPORTE PARA ACABAR A CONFIGURAÇÃO DA LOJA, TE IGNORAM POR COMPLETO.
CANSEI DE MANDAR E-MAILS, WHATSAPP, MENSAGENS NO INSTAGRAM E NA-DA!!
ANTES DE VENDER A LOJA E O CURSO ELES TE OFERECEM UMA MUDANÇA DE VIDA, PROMETEM RESULTADO, TE FAZEM ACREDITAR QUE COM O RESULTADO DA LOJA PRONTA JUNTAMENTE COM O CURSO VOCÊ TERÁ SUCESSO FINANCEIRO.
E O QUE ELES REALMENTE ENTREGAM??? DECEPÇÃO, FRUSTRAÇÃO, ANSIEDADE .. DEVERIAM SER INVESTIGADOS!!!

Enviei várias perguntas nos comentários das aulas, porém não obtive 1 resposta. Vários alunos receberam respostas após a minha, porém a minha dúvida ficou no vácuo. Como eles tem vários valores de cursos, acredito que eles só respondem os cursos mais caros. Mandei e-mail, WhatsApp, Whatsapp de administrador de grupo, Dúvidas dentro da aula e nada. Só são bons pra ganhar dinheiro vendendo o curso porque depois somem e não dão 1 auxílio sequer. Corram desse curso, corram do Dopamina Academy, Corram de qualquer curso desse pessoal.
Já entrei em contato com a empresa do cartão pois quero meu dinheiro de volta!!!!

Accepted Answer

Olá, Silvia, agradecemos por compartilhar sua preocupação e estamos aqui para esclarecer qualquer dúvida.

Primeiramente sentimos muito por essa falha na nossa comunicação, tivemos um problema no nosso número onde foi necessário alterar nosso contato e estamos chamando todos os clientes para informar o ocorrido, por isso você perdeu o contato com nossa equipe.

Verificamos que a sua loja foi entregue no dia 12.03.25, e sua reclamação foi registrada antes mesmo da data da entrega de sua loja. Desde então, você está em contato com nossa equipe de suporte, que segue à disposição para auxiliá-la em todas as etapas e esclarecer quaisquer dúvidas sobre o uso e gestão da sua loja, porém com a queda do nosso número perdemos o contato por alguns dias, neste meio tempo verificamos que nos contatou pelo número que havia caído, por isso não obteve nosso retorno. Após a entrega de sua loja até o número perdido lhe prestamos todo suporte necessário. Dia 11.04.******* lhe chamamos para lhe informar a troca de número ao qual não obtivemos mais seu retorno. No dia 08.05.******* lhe chamamos novamente onde conseguimos o seu retorno e estamos em contato e a disposição para lhe ajudar no que for necessário.

Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação e o pleno funcionamento do seu projeto. Caso precise de algo mais, não hesite em nos chamar pelo canal de suporte. Seguimos à disposição para ajudá-lo!

FRUSTRAÇÃO COM A LOJA PRONTA - SEM SUPORTE - Dopamina Academy e Rafael Nascimento

Resposta da empresa

Réplica do consumidor