Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido feito pelo TikTok
Não respondida
Goiânia - GO
19/08/2025 às 08:46
ID: 224846369
No dia 31/07/2025, realizei uma compra em sua loja pelo TikTok.
Até a presente data (19/08/2025), não recebi nenhum código de rastreio, confirmação de pagamento no site, tampouco qualquer atualização sobre o pedido.
Tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp disponibilizado pela loja, mas não obtive resposta. Essa conduta demonstra total descompromisso com o cliente e falta de transparência na relação de consumo.
Caso a situação não seja regularizada imediatamente, informo que entrarei com as devidas medidas legais, incluindo ação judicial, denúncia junto ao Procon e também comunicação ao TikTok para que a loja seja removida da plataforma.
Solicito providências urgentes.