Loja Proxys não entrega produto e ignora solicitações de rastreio e reembolso, configurando possível [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
Cariré - CE
05/06/2026 às 13:03
ID: 250597419
No dia *****, realizei a compra de uma blusa no valor de R$ 75,00 nesta loja Proxys. O meu pagamento via Pix foi processado pela empresa Simpay Pagamentos. Após a transação, a loja não me enviou nenhum código de rastreio e nem atualizações sobre o meu pedido. No dia *****, antes mesmo de completar um mês da compra, estranhei a falta de informações e cobrei a entrega por e-mail, mas não tive retorno. Ao perceber o sumiço, tentei pedir o reembolso por esse mesmo e-mail e fui totalmente ignorada. Entre o segundo e o terceiro mês de espera, diante do silêncio contínuo da loja, entrei em contato com o Banco Inter para relatar o caso. O banco me orientou a registrar um boletim de ocorrência para dar andamento ao processo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Seguindo as instruções deles, já abri um Boletim de Ocorrência na Delegacia Eletrônica. Também mandei mensagem no WhatsApp e nas redes sociais de vocês e continuo sem nenhuma resposta. Agora, pesquisando aqui no Reclame Aqui, vi que várias outras pessoas passaram exatamente pelo mesmo problema com a Proxys: vocês pegam o dinheiro, não entregam e somem. Além disso, percebi que vocês mudam constantemente de banco e de intermediadora para aplicar o [Editado pelo Reclame Aqui]. Na minha compra quem intermediou foi a Simpay, mas em reclamações de outras pessoas já aparecem outros bancos e empresas diferentes envolvidas. Estou fazendo esta reclamação pública em busca de respostas e exijo o estorno imediato dos meus R$ 75,00. O caso já está registrado na polícia e o processo de contestação (MED) já está oficializado junto ao banco. Quero meu dinheiro de volta!